개인정보처리방침

시행일: 2023년 06월 16일

제 1 조 [개인정보의 수집 및 이용 목적]

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집합니다: 1. 자율주행차 서비스 제공 및 운영 - 자율주행차 서비스 이용계약 체결 - 서비스 개선 및 안정성 확보 - 부정이용 방지 - 본인의사 확인 및 고객 불만 처리 - 경품 지급 2. 자율주행차 서비스 이용과정에서 사고 발생시 원인 규명 및 대응, 국토교통부 자율주행자동차 사고조사위원회 및 보험사에 사고 조사 관련 정보 제공 3. 자율주행차 서비스 이용과정에서 발생한 분실 수하물의 처리

제 2 조 [개인정보 수집 항목 및 방법]

수집 항목 필수항목: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 세이프티 드라이버와 통화내역, 차량 블랙박스로 수집되는 주행 및 실내 영상, 실내 음성, 사고 발생 관련 정보, 문의 사항 선택항목: 자율주행차 서비스 관련 자발적으로 입력하는 정보 자동 생성 수집 정보: 서비스 이용 기록 수집 방법 - 제휴사 플랫폼을 통한 자율주행차 서비스 이용 신청 - 자율주행차 서비스 이용과정에서 자동으로 수집 - 사고발생시 처리 과정에서의 수집 - 분실 수화물의 처리 과정에서의 수집 - 본인 확인 서비스를 통한 수집 - 제휴사로부터의 제공 - 자율주행차 서비스 불편 민원 또는 신고 - 기타 부가서비스 이용 신청 및 정보 수집 - 이벤트 경품 응모, 배송 요청

제 3 조 [개인정보의 처리 및 보유기간]

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객으로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 보유기간 자율주행차 서비스 이용을 위한 개인정보 - 수집·이용 동의일로부터 1년 회사의 방침에 따른 개인정보 보유 - 서비스 중단 후 재신청 방지: 1개월 - 약관 위반에 따른 서비스 이용 제한: 6개월 - 고객과의 분쟁해결: 분쟁 해결시까지 - 부정이용 회원 제한: 제한기간 동안

제 4 조 [아동의 개인정보 처리]

1. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 최소한의 개인정보를 수집합니다. - 필수항목: 법정대리인의 성명, 관계, 연락처 2. 법정대리인 동의 확인 방법: - 인터넷 사이트 동의 여부 표시 후 휴대전화 문자로 확인 알림 - 인터넷 사이트 동의 표시 후 카드정보 제공 - 인터넷 사이트 동의 표시 후 휴대전화 본인인증을 통한 확인 - 서면 작성 및 서명날인 후 제출 - 전자우편을 통한 동의 의사표시 - 전화 통화를 통한 동의 - 그 밖에 위에 준하는 방법

제 5 조 [고객의 거부권]

고객은 회사의 개인정보 수집·이용을 거부할 권리가 있습니다. 다만, 서비스 이용에 필요한 개인정보의 수집·이용을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능하거나 관련 업무의 처리가 거절되거나 지연될 수 있습니다.

제 6 조 [개인정보의 제3자 제공]

1. 회사는 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의 받거나, 『개인정보보호법』 제17조 및 제18조, 그 외 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 고객의 동의를 얻어 고객의 개인정보를 제3자에게 최소한의 범위로 제공합니다.
제공받는 자이용목적개인정보 제공 항목이용기간
제주연구원탑승객 설문 연구분석휴대전화번호2022.11.03~2023.12.31
(주)아이티텔레콤이벤트 경품 지급휴대전화번호동의일로부터 1년
3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체의 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등 긴급상황이 발생하는 경우 고객의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
분류근거법령제공기관제공하는 개인정보
재난 대응재난안전법중앙대책본부 또는 지역대책본부·성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 ·개인위치정보 ·기타 재난 대응에 필요한 정보
감염병의 예방 및 관리감염병예방법질병관리청 또는 전국 시·도·성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 ·기타 이동경로를 파악하기 위한 정보
범죄와 관련된 자의 개인정보개인정보보호법 전기통신사업법수사관서·영상정보 ·성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소

제 7 조 [개인정보 처리의 위탁]

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁업체위탁업무내용
(주)알리는사람들서비스 이용 안내문자 발송
2. 회사는 위탁계약 체결시 다음 사항을 계약문서에 명시합니다: - 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지 - 기술적·관리적 보호조치 - 재위탁 제한 - 수탁자에 대한 관리·감독

제 8 조 [개인정보의 파기 절차 및 방법]

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다. 2. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 3. 파기 방법: - 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없도록 파기 - 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기

제 9 조 [미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치]

1. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다. 2. 회사는 개인정보의 파기 30일 전까지 이메일, 문자 등으로 파기 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 알립니다.

제 10 조 [고객의 권리 및 의무]

1. 고객은 회사에 대해 언제든지 보유하고 있는 개인정보의 열람·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 거절될 수 있습니다. 2. 고객은 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)의 방법이나 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 대리인을 통할 경우 위임장을 제출해야 합니다. 3. 회사는 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 여부를 확인할 수 있으며, 고객은 확인 요구에 협조해야 합니다.

제 11 조 [개인정보의 안전성 확보조치]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다: - 개인영상정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립·시행 - 개인영상정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치 - 개인영상정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 기술의 적용 - 네트워크 카메라의 경우 안전한 전송을 위한 암호화 조치 - 개인영상정보파일 저장 시 비밀번호 설정 - 처리기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치 - 개인영상정보의 생성 일시, 열람 목적·열람자·열람 일시 등 기록·관리

제 12 조 [개인정보 추가 이용 및 제공]

1. 회사는 『개인정보 보호법』 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 고객의 동의 없이 개인정보를 추가로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 2. 회사는 고객의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해 다음의 사항을 고려합니다: - 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 - 개인정보를 수집한 정황 또는 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 - 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제 13 조 [영상정보처리장치]

1. 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
설치 장소설치대수촬영 범위촬영 시간설치 목적
본사2대내부 통로, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
당산 오피스 (B1 포함)3대서버실 내부, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
도두 차고지8대차고지 내부, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
회수 차고지3대차고지 내부, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
김포 차고지7대차고지 내부, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
세종 차고지3대차고지 내부, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
자율주행차량 내부18대운전석, 조수석 및 음성 녹음운행 중 상시사고 발생시 원인 규명 및 대응, 국토교통부 및 보험사에 사고 조사 관련 정보 제공
1. 영상정보 접근권한자(관리책임자): 박중희, privacy@rideflux.com - 보관기간: 촬영일로부터 최소 90일에서 최대 180일까지 - 처리방법: 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 2. 영상정보 확인 방법 및 장소: - 보관 장소: 담당부서 - 확인 방법: 담당자(박중희, privacy@rideflux.com)에 연락 3. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: - 본인이 촬영된 영상정보와 본인의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익이나 피해를 방지하기 위하여 필요한 개인영상정보에 한하여 열람·확인·삭제를 요구할 수 있습니다. - 다음의 경우에는 회사가 요구를 거부할 수 있습니다: - 범죄수사, 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우 - 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우 - 타인의 사생활이 침해될 우려가 큰 경우 - 기타 요구를 거부할 정당한 사유가 존재하는 경우 4. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적 및 물리적 조치: - 접근권한을 부여받은 자 이외의 타인의 접근이 일체 통제 및 관리 - 보관기간 만료 시 복원이 불가능하도록 영구삭제

제 15 조 [개인정보 보호책임자]

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 1. 고객은 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 2. 고객은 개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다: - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제 16 조 [개인정보처리방침의 변경]

본 개인정보처리방침은 2023년 6월 16일부터 적용됩니다.

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