개인정보처리방침
시행일: 2026년 02월 12일
제 1 조 [개인정보의 수집 및 이용 목적]
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집합니다:
1. 자율주행차 서비스 제공 및 운영
- 서비스 이용계약 체결
- 서비스 개선 및 안정성 확보
- 부정이용 방지
- 고객 불만 처리 및 경품 지급
2. 자율주행차 서비스 이용 중 사고 발생 시 원인 규명 및 대응, 국토교통부 자율주행자동차 사고조사위원회 및 보험사에 정보 제공
3. 자율주행차 서비스 이용 중 발생한 분실 수하물 처리
제 2 조 [개인정보 수집 항목 및 방법]
1. 수집 항목
필수항목: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 안전운전자 통화내역, 차량 블랙박스 주행 및 실내 영상, 실내 음성, 사고 발생 관련 정보, 문의 사항
선택항목: 자율주행차 서비스 관련 자발적 입력 정보
자동 수집 정보: 서비스 이용 기록
2. 수집 방법
- 제휴사 플랫폼을 통한 서비스 신청
- 서비스 이용 과정 중 자동 수집
- 사고 발생 시 처리 과정 중 수집
- 분실 수하물 처리 과정 중 수집
- 본인 확인 서비스
- 제휴사로부터의 정보 제공
- 민원 또는 신고
- 부가서비스 이용 신청
- 이벤트 경품 응모, 배송 요청
제 3 조 [개인정보의 처리 및 보유기간]
1. 자율주행차 서비스 이용 개인정보
- 수집·이용 동의일로부터 1년
2. 회사 방침에 따른 보유 기간
- 서비스 중단 후 재신청 방지: 1개월
- 약관 위반에 따른 서비스 이용 제한: 6개월
- 고객과의 분쟁해결: 분쟁 해결 시까지
- 부정이용 회원 제한: 제한기간 동안
제 4 조 [아동의 개인정보 처리]
1. 만 14세 미만 아동 개인정보 수집
법정대리인의 동의를 얻어 최소한의 개인정보만 수집합니다.
필수항목: 법정대리인의 성명, 관계, 연락처
2. 법정대리인 동의 확인 방법
- 인터넷 사이트 동의 표시 후 휴대전화 문자 알림
- 인터넷 사이트 동의 표시 후 카드정보 제공
- 인터넷 사이트 동의 표시 후 휴대전화 본인인증
- 서면 동의 (직접 발급, 우편, 팩스)
- 전자우편을 통한 동의
- 전화를 통한 동의 또는 재차 확인
- 위에 준하는 방법
제 5 조 [고객의 거부권]
고객은 개인정보 수집·이용을 거부할 권리가 있으나, 필수 개인정보 수집을 거부할 경우 서비스 이용이 제한되거나 업무 처리가 거절 또는 지연될 수 있습니다.
제 6 조 [개인정보의 제3자 제공]
1. 회사는 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의 받거나, 『개인정보보호법』 제17조 및 제18조, 그 외 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 고객의 동의를 얻어 고객의 개인정보를 제3자에게 최소한의 범위로 제공하고, 관련 사항을 별도로 상세 기재합니다.
가. 이용목적: 탑승객 설문 연구분석, 이벤트 경품 지급 등
나. 개인정보 제공항목: 휴대전화번호 등
3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체의 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등 긴급상황이 발생하는 경우 고객의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
| 분류 | 근거법령 | 제공기관 | 제공하는 개인정보 |
|---|---|---|---|
| 재난 대응 | 재난안전법 | 중앙대책본부 또는 지역대책본부 | ·성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 ·개인위치정보 ·기타 재난 대응에 필요한 정보 |
| 감염병의 예방 및 관리 | 감염병예방법 | 질병관리청 또는 전국 시·도 | ·성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 ·기타 이동경로를 파악하기 위한 정보 |
| 범죄와 관련된 자의 개인정보 | 개인정보보호법 전기통신사업법 | 수사관서 | ·영상정보 ·성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 |
제 7 조 [개인정보 처리의 위탁]
1. 위탁 원칙
회사는 필요한 경우 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
2. 위탁 계약 조건
- 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지
- 기술적·관리적 보호조치
- 재위탁 제한
- 수탁자에 대한 관리·감독 책임
제 8 조 [개인정보의 파기 절차 및 방법]
1. 파기 시점
보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
2. 법적 보존 필요 시
별도 데이터베이스로 이동하거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 방법
- 전자적 파일: 복원 불가능하게 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제 9 조 [미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치]
1. 미이용자 파기
1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자 정보를 파기합니다. (법령 보존기간은 별도 관리)
2. 사전 통지
파기 30일 전까지 이메일, 문자 등으로 파기 사실, 기간 만료일, 파기 항목을 알립니다.
제 10 조 [고객의 권리 및 의무]
1. 고객 권리
언제든지 개인정보의 열람·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. (법적 특별 규정 제외)
2. 요청 방법
서면, 전자우편, 팩스 또는 대리인을 통해 요청 가능합니다. (대리인의 경우 위임장 제출 필수)
3. 본인 확인
회사는 요청자의 본인 여부 또는 정당한 대리인 여부를 확인할 수 있으며, 고객은 이에 협조해야 합니다.
제 11 조 [개인정보의 안전성 확보조치]
회사는 다음 조치를 취하고 있습니다:
- 개인영상정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획 수립·시행
- 접근 통제 및 권한 제한
- 안전한 저장·전송 기술 적용 (암호화, 비밀번호 설정 등)
- 처리기록 보관 및 위조·변조 방지 (생성 일시, 열람 목적·자, 열람 일시 기록)
제 12 조 [개인정보 추가 이용 및 제공]
1. 추가 이용·제공 가능 조건
개인정보보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 고객 동의 없이 추가 이용·제공이 가능합니다.
2. 고려사항
- 추가 이용·제공 목적과 당초 수집 목적의 관련성
- 추가 이용·제공에 대한 예측 가능성
- 정보주체 이익 침해 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전 조치 실시 여부
제 13 조 [영상정보처리장치]
1. 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
| 설치 장소 | 설치대수 | 촬영 범위 | 촬영 시간 | 설치 목적 |
|---|---|---|---|---|
| 본사(노형) | 2대 | 내부 통로, 외부 출입구 | 24시간 상시 | 방범 및 화재 예방, 시설안전관리 |
| 당산 오피스(회의실 포함) | 4대 | 회의실 내부 통로, 외부 출입구 | 24시간 상시 | 방범 및 화재 예방, 시설안전관리 |
| 당산 지하 (B1, B2) | 5대 | 서버실 내부, 외부 출입구 | 24시간 상시 | 방범 및 화재 예방, 시설안전관리 |
| 도두 차고지 | 8대 | 차고지 내부, 외부 출입구 | 24시간 상시 | 방범 및 화재 예방, 시설안전관리 |
| 세종 차고지 | 6대 | 차고지 내부, 외부 출입구 | 24시간 상시 | 방범 및 화재 예방, 시설안전관리 |
| 부산 차고지 | 3대 | 외부 출입구, 주차장 | 24시간 상시 | 방범 및 화재 예방, 시설안전관리 |
| 화성 차고지 | 6대 | 차고지 내부, 외부 출입구 | 24시간 상시 | 방범 및 화재 예방, 시설안전관리 |
| 군산 차고지 | 3대 | 외부 출입구 | 24시간 상시 | 방범 및 화재 예방, 시설안전관리 |
| 자율주행차량 내부 | 차량 55대 기기 수량 236개 | 운전석, 조수석 및 음성 녹음 | 운행 중 상시 | 사고 발생 시 원인 규명 및 대응, 국토교통부 및 보험사에 사고조사 관련 정보 제공 |
가. 영상정보 접근권한자(관리책임자) : 박중희, privacy@rideflux.com
나. 보관기간 : 촬영일로부터 최소 90일에서 최대 180일까지
다. 처리방법 : 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
2. 영상정보 확인 방법 및 장소는 아래와 같습니다.
가. 영상정보 보관 장소 : 담당부서
나. 확인 방법 : 담당자(박중희, privacy@rideflux.com)에 연락하여 주시기 바랍니다.
3. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
본인이 촬영된 영상정보 또는 급박한 생명·신체·재산 피해 방지에 필요한 영상정보에 한하여 요청 가능합니다.
거부 사유:
- 범죄수사, 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
- 보관기간 경과로 파기된 경우
- 타인의 사생활 침해 우려가 큰 경우
- 기타 정당한 거부 사유
4. 영상정보 보호 조치
- 접근권한자 이외의 접근 통제 및 관리
- 보관기간 만료 시 복원 불가능하게 영구삭제
제 15 조 [개인정보 보호책임자]
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 소속 | 직위 | 연락처 | 이메일 |
|---|---|---|---|---|
| 박중희 | ㈜라이드플럭스 | 대표이사 | 064-749-8039 | privacy@rideflux.com |
고객은 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
개인정보 침해에 대한 구제 기관:
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제 16 조 [개인정보처리방침의 변경]
본 개인정보처리방침은 2026년 02월 12일부터 적용됩니다.



