개인정보처리방침

시행일: 2025년 01월 25일

제 1 조 [개인정보의 수집 및 이용 목적]

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집합니다: 1. 자율주행차 서비스 제공 및 운영 - 자율주행차 서비스 이용계약의 체결 - 자율주행차 서비스 개선 및 안정성 확보 - 자율주행차 서비스 부정이용 방지 - 본인의사 확인 및 민원 등 고객 불만 처리 - 경품 지급 2. 자율주행차 서비스 이용과정에서 사고 발생시 원인 규명 및 대응, 국토교통부 자율주행자동차 사고조사위원회 및 보험사에 사고 조사 관련 정보 제공 3. 자율주행차 서비스 이용과정에서 발생한 분실 수하물의 처리

제 2 조 [개인정보 수집 항목 및 방법]

1. 수집 항목 필수항목: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 세이프티 드라이버와 통화내역, 차량 블랙박스로 수집되는 주행 및 실내 영상, 실내 음성, 사고 발생 관련 정보, 문의 사항 선택항목: 자율주행차 서비스 관련 자발적으로 입력하는 정보 등 기타 자동으로 생성되어 수집되는 정보: 서비스 이용 기록 등 2. 수집 방법 - 제휴사 플랫폼을 통한 자율주행차 서비스 이용 신청 - 자율주행차 서비스 이용과정에서 자동으로 수집 - 자율주행차 서비스 이용과정에서 사고발생시 처리 과정에서의 수집 - 자율주행차 서비스 이용과정에서 발생한 분실 수화물의 처리 과정에서의 수집 - 본인 확인 서비스를 통한 수집 - 제휴사로부터의 제공 - 자율주행차 서비스 불편 민원 또는 신고 - 기타 부가서비스 이용 신청 및 정보 수집 - 이벤트 경품 응모, 배송 요청

제 3 조 [개인정보의 처리 및 보유기간]

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 보유기간: - 자율주행차 서비스 이용을 위한 개인정보: 수집이용 동의일로부터 1년 - 서비스 중단 후 재신청 방지 목적: 1개월 - 약관 위반에 따른 서비스 이용 제한 목적: 6개월 - 고객과의 분쟁해결 목적: 분쟁 해결시까지 - 부정이용 회원 제한: 제한기간 동안

제 4 조 [아동의 개인정보 처리]

1. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. - 필수항목: 법정대리인의 성명, 관계, 연락처 2. 법정대리인 동의 확인 방법: - 동의 표시 후 휴대전화 문자 메시지로 확인 알림 - 동의 표시 후 카드정보 제공 - 동의 표시 후 휴대전화 본인인증 등을 통한 본인 여부 확인 - 서면 작성 후 서명날인 제출 - 전자우편을 통한 동의의사 표시 - 전화를 통한 동의 내용 전달 및 재차 전화 통화 - 이에 준하는 방법

제 5 조 [고객의 거부권]

고객은 회사의 개인정보 수집·이용을 거부할 권리가 있습니다. 다만, 서비스 이용에 필수적인 개인정보의 수집·이용을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능하거나 관련 업무 처리가 거절되거나 지연될 수 있습니다.

제 6 조 [개인정보의 제3자 제공]

1. 회사는 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의를 받거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 2. 원활한 서비스 제공을 위해 동의를 얻어 제공하는 경우: - 이용목적: 탑승객 설문 연구분석, 이벤트 경품 지급 등 - 제공항목: 휴대전화번호 등 3. 긴급상황 발생 시 고객의 동의 없이 관계기관에 제공 가능: - 재난, 감염병, 급박한 생명·신체의 위험을 초래하는 사건·사고 - 급박한 재산 손실 등
분류근거법령제공기관제공하는 개인정보
재난 대응재난안전법중앙대책본부 또는 지역대책본부·성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 ·개인위치정보 ·기타 재난 대응에 필요한 정보
감염병의 예방 및 관리감염병예방법질병관리청 또는 전국 시·도·성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 ·기타 이동경로를 파악하기 위한 정보
범죄와 관련된 자의 개인정보개인정보보호법 전기통신사업법수사관서·영상정보 ·성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소

제 7 조 [개인정보 처리의 위탁]

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 2. 위탁계약 시 다음 사항을 계약문서에 명시하고 감독합니다: - 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지 - 기술적·관리적 보호조치 - 재위탁 제한 - 수탁자에 대한 관리·감독 책임

제 8 조 [개인정보의 파기 절차 및 방법]

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 3. 파기 방법: - 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없도록 파기 - 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기

제 9 조 [미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치]

1. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다. 2. 회사는 개인정보의 파기 30일 전까지 파기 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등으로 알립니다.

제 10 조 [고객의 권리 및 의무]

1. 고객은 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 거절될 수 있습니다. 2. 권리 행사 방법: - 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) - 대리인을 통한 행사 (위임장 제출 필요) 3. 회사는 요구자의 본인 여부 또는 정당한 대리인 여부를 확인할 수 있으며, 고객은 확인 요구에 협조해야 합니다.

제 11 조 [개인정보의 안전성 확보조치]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취합니다: - 개인영상정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립·시행 - 개인영상정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치 - 안전하게 저장·전송할 수 있는 기술의 적용 - 네트워크 카메라의 경우 안전한 전송을 위한 암호화 조치 - 개인영상정보파일 저장 시 비밀번호 설정 등 - 처리기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치 - 개인영상정보의 생성 일시 및 열람할 경우에 열람 목적·열람자·열람 일시 등 기록·관리

제 12 조 [개인정보 추가 이용 및 제공]

1. 회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 고객의 동의 없이 개인정보를 추가로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 2. 추가적인 이용·제공 시 고려사항: - 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부 - 개인정보를 수집한 정황 또는 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부 - 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부 - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제 13 조 [영상정보처리장치]

1. 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
설치 장소설치대수촬영 범위촬영 시간설치 목적
본사2대내부 통로, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
당산 오피스 (7층, 17층)4대회의실 내부 통로, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
당산 지하 (B1, B2)5대서버실 내부, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
도두 차고지8대차고지 내부, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
화성 차고지6대차고지 내부, 외부 출입구24시간 상시방범 및 화재 예방, 시설안전관리
자율주행차량 내부차량 39대 기기 수량 63개운전석, 조수석 및 음성 녹음운행 중 상시사고 발생시 원인 규명 및 대응, 국토교통부 및 보험사에 사고 조사 관련 정보 제공
- 접근권한자(관리책임자): 박중희, privacy@rideflux.com - 보관기간: 촬영일로부터 최소 90일에서 최대 180일까지 - 처리방법: 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 2. 영상정보 확인: - 보관 장소: 담당부서 - 확인 방법: 담당자(박중희, privacy@rideflux.com)에 연락 3. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: - 개인의 영상정보에 관하여 열람, 확인, 삭제 요구 가능 - 본인이 촬영된 영상정보와 본인의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익이나 피해를 방지하기 위하여 필요한 개인영상정보에 한함 거부 사유: - 범죄수사, 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우 - 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우 - 타인의 사생활이 침해될 우려가 큰 경우 - 기타 요구를 거부할 정당한 사유가 존재하는 경우 4. 영상정보 보호를 위한 조치: - 접근권한을 부여받은 자 이외의 타인의 접근 통제 및 관리 - 보관기간 만료 시 복원이 불가능하도록 영구삭제

제 15 조 [개인정보 보호책임자]

1. 고객은 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 2. 개인정보 침해에 대한 구제 기관: - 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제 16 조 [개인정보처리방침의 변경]

본 개인정보처리방침은 2025년 01월 25일부터 적용됩니다.

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